1. AGB der TWG-Trinkwasser Global, Im Birkenhof 7, 8057 Zürich / Schweiz - CHE-383.932.115
   TWG – Trinkwasser Global (im Folgenden „TWG“ genannt) erbringt seine Leistungen ausschließlich auf Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, selbst wenn nicht ausdrücklich auf sie Bezug genommen wird. Abweichungen von diesen, sowie sonstige ergänzende Vereinbarungen sind nur wirksam, wenn sie von TWG schriftlich bestätigt wurden. Allfällige Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht akzeptiert, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich und schriftlich vereinbart. Eines besonderen Widerspruches gegen AGBs des Kunden durch TWG bedarf es nicht.
2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäfts­bedingungen unwirksam sein, so berührt dies die Verbindlichkeit der übrigen Bestimmungen und der unter ihrer Zugrundelegung geschlossenen Verträge nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame, welche dem Sinn und Zweck am nächsten kommt zu ersetzen.
   Termine:
3. Die Lieferung Erfolg bis zu 21 tagen ab Zahlungseingang mit Ausnahmen durch Lieferverzögerungen durch die Industrie. 
4. Angegebene Liefer- oder Leistungsfristen gelten, sofern nicht ausdrücklich als bindend vereinbart, nur als annähernd und unverbindlich. Verbindliche Terminabsprachen sind schriftlich festzuhalten bzw. von TWG schriftlich zu bestätigen.
5. Verzögert sich eine als bindend vereinbarte Lieferung / Leistung von TWG aus Gründen, die sie nicht selbst zu vertreten hat, wie z.B. Ereignisse höherer Gewalt und andere unvorhersehbare, mit zumutbaren Mitteln nicht abwendbare Ereignisse, ruhen die Leistungsverpflichtungen für die Dauer und im Umfang des Hindernisses und verlängern sich die Fristen entsprechend.
   Fremdleistungen / Beauftragung Dritter:
6. TWG ist jederzeit und nach freiem Ermessen berechtigt, die Leistung selbst auszuführen, sich bei der Erbringung von vertragsgegenständlichen Leistungen sachkundiger Dritter als Erfüllungsgehilfen zu bedienen und/oder derartige Leistungen zu substituieren („Fremdleistung“).
7. Die Beauftragung von Dritten im Rahmen einer Fremdleistung erfolgt entweder im eigenen Namen oder im Namen des Kunden, in jedem Fall aber auf Rechnung des Kunden. TWG wird diesen Dritten sorgfältig auswählen und darauf achten, dass dieser über die erforderliche fachliche Qualifikation verfügt.
   Zahlung:
8. Die Ware wird nach Leistung der Zahlung bzw. Anzahlung bei Miete, Ausgeliefert. Hierzu wird eine monatliche Rechnung gestellt.
9. Der Kunde verpflichtet sich für den Fall des Zahlungsverzugs, TWG alle mit der Eintreibung der Forderung verbundenen Kosten und Aufwände, wie insbesondere Mahn- und Inkassospesen oder sonstige für eine zweckentsprechende Rechtsverfolgung notwendige Kosten zu ersetzen. TWG ist berechtigt, Verzugszinsen mit 5 % Zinsen sowie CHF/EUR 25,- an Bearbeitungsgebühren pro Mahnung zu verrechnen. Erste Mahnung CHF/EUR 25,- zweite Mahnung + CHF/EUR 25,- dritte Mahnung + CHF/EUR 25,- .Das Zahlungsziel beträgt 10 Tage ab Ausstellung der Rechnung per E-Mail. Hinweis: Bearbeitungsgebühren, Mahngebühren und Zinsen sind Klagbar und sind zu begleichen!
10. Bei Zahlungsverzug hat TWG das Recht, ohne richterlichen Beschluss, sämtliche mit dem Kunden abgeschlosse­ner Verträge, erbrachten Leistungen und Teilleistungen sofort fällig zu stellen und- oder zu Kündigen. Bei Zahlungsverzug ist TWG nicht verpflichtet, weitere Leis­tungen bis zur Begleichung des aushaftenden Betrages zu erbrin­gen. Wurde die Bezahlung in Raten vereinbart, so behält sich TWG für den Fall der nicht fristgerechten Zahlung von Teilbe­trägen oder Nebenforderungen das Recht vor, die sofortige Bezah­lung der gesamten noch offenen Schuld zu fordern (Terminverlust) und bei nicht Bezahlung die Ware zu Kosten des Kunden zu demontieren und abzuholen. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von TWG.
    Ratenzahlung-Miete:
11. Nach Leistung der Anzahlung plus der ersten Rate wird die Ware ausgeliefert. Nach Bezahlung der letzten Rate geht die Ware in den Besitz des Kunden über. Bei Zahlungsausfall ist TWG berechtigt die Ware ohne Rückerstattung, auf Kosten des Kunden demontieren und abholen zu lassen. Mietverträge für Consumer haben eine Mindestvertragslaufzeit von 3 Monaten und für Business Kunden 6 Monate. Die Monatliche Miete wird per Stichtag (Montage) für einen Monat in Rechnung gestellt. Wartungskosten, Verbrauchsmaterialien und Reparaturen sind bei SachgemäßerNutzung Inkludiert. Gekündigt werden kann zum Monat letzten mit einer Kündigungsfrist von 21 Tagen. Beschädigungen, fehlende Komponenten und starke unnatürliche Verschmutzungen werden bei Rückgabe in Rechnung gestellt. Mietanlagen können bei Auslieferung Gebrauchsspuren aufweisen.
    Garantiebestimmungen:
12. Der Garantieanspruch unserer Trinkwasseranlagen beträgt ,ab Kaufdatum 2019, 5 Jahre, ab Montage, auf verbaute Teile, bei sachgemäßer Nutzung. Ausgenommen Sonderpreise, Aktionspreise, Rabatte, Verbrauchs und Verschleiß-material- so wie dadurch entstandene Folgeschäden. Für andere Produkte gilt die gesetzliche Herstellergarantie. 3 Monate Garantie auf durchgeführte Wartungsarbeiten.
13. Voraussetzung für den Garantieanspruch ist die Montage durch einen TWG zertifizierten Techniker, die Einhaltung der vorgeschriebenen Wartung sowie die zweckmäßige vorgesehene Nutzung der erworbenen Geräte.
14. Im Consumer Betrieb ist die Wartung spätestens alle 12 Monate und im Business wie im öffentlichen Betrieb spätestens alle 6 Monate durch einen TWG zertifizierten Techniker durchzuführen. Wir empfehlen die Mineralienaufbereitung alle 6 Monate zu wechseln.
15. Bei Überzug der Wartungsfrist von mehr als 2 Wochen oder bei Fremdeingriff (Siegelbruch) erlischt jeglicher Garantieanspruch!
16. Bei Selbstmontage oder reduzierten Preisen jeglicher Form, reduziert sich der Garantieanspruch auf 2 Jahre Herstellergarantie auf verbaute Teile, sofern die Schäden nicht auf Montagefehler der Selbstmontage rückzuführen sind.
17. Montagen und Wartungsarbeitenwerden zu den regulären Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 10:00 bis 17:00 Uhr durchgeführt. Bei Terminwunsch außerhalb der gewünschten Öffnungszeiten werden 50 % Aufschlag verrechnet, ab 22:00 Uhr, Samstag Sonn- und Feiertag 100 % Aufschlag pro Arbeitsstunde. 
18. Bei Standortverlegung oder neu Montage der Anlage muss diese aus Hygienegründen durch TWG gewartet werden.
    Widerrufsrecht:
19. Dieser Vertrag kann innerhalb von 14 Tagen, ab Unterschrift, ohne Angabe von Gründen (per Einschrieben an TWG-Trinkwasser Global, Im Birkenhof 7, 8057 Zürich) Widerrufen werden. Ausgenommen Widerrufsverzicht. 
20. Für Gewerbebetreibende gelten die Gesetzlichen Bestimmungen für Gewerbebetreibende.
21. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsabschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV.
22. Im Falle eines Widerrufs fallen 15% Stornogebühr vom Gesamtpreis an, mindestens CHF/EUR 250,-.
23. Nach Montage und ordentlicher Übernahme erlisch das Widerrufsrecht! Bereits bezahlte Beträge werden nicht rückerstattet.
24. Besondere Hinweise: Bei Übernahme der Ware erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig. 
    Datenschutz:
25. Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass TWG die vom Kunden bekannt gegebenen Daten (Name, Adresse, E-Mail, Kreditkartendaten, Daten für Kontoüberweisung) für Zwecke der Vertragserfüllung und Betreuung des Kunden ermittelt, speichert und verarbeitet. Der Auftraggeber ist einverstanden, dass ihm Post elektronische bis auf Widerruf zugesendet werden darf.
    Gerichtsstand:
26. Als Gerichtsstand für alle sich zwischen TWG und dem Kunden ergebenden Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis wird das für den Sitz von TWG örtlich und sachlich zuständige Gericht in der Schweiz vereinbart. Ungeachtet dessen ist TWG berechtigt, den Kunden an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu klagen. Gültig und verhandelbar ist immer die Letztfassung der TWG AGB, nachzulesen unter www.trinkwasser.global.

Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen 3 Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. 

Webshop/Bewerbung/Kontaktaufname
Zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung werden folgende Daten erhoben: Titel, Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Firmenname, UID-Nr., Bestelldatum, Bestellnummer, Bezahlart, Versandart, Produkt-Umfang, Kosten. 

Die von Ihnen bereitgestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung an das von uns beauftragt Transportunternehmen/Versandunternehmen zur Zustellung der Ware sowie an unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen.

Nach Abbruch des Einkaufsvorganges werden die vom Nutzer eingegebenen Daten gelöscht. Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis für die Dauer des Vertragsverhältnisses sowie darüber hinaus, solange Rechtsansprüche hieraus ableitbar sind, gespeichert und sodann gelöscht, es sei denn es bestehen darüberhinausgehende Aufbewahrungspflichten (z. B. steuerrechtliche).

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